Консалтинговая компания Future Access не стоит на месте. Специально для наших клиентов мы проводим обзоры последних бизнес книг и исследований.
Всем нашим клиентам и посетителям сайта советуем прочесть наши обзоры бизнес литературы.
Мы надеемся, что наши обзоры будут полезны, и Вы найдете в них важную для себя и своего бизнеса информацию. Это даст Вам стимул прочитать нужные книги.
Только постоянно обучаясь и расширяя свой кругозор, Вы сможете сохранять стабильные темпы роста бизнеса и опережать конкурентов.
Члены нашей профессиональной консалтинговой команды очень часто дают свою экспертную оценку важнейшим экономическим событиям в России и мире. По желанию, Вы всегда сможете договориться об интервью или получить комментарий. Для этого Вам необходимо связаться с нами любым удобным способом.
Наши обзоры:
Самое интересное:
Жесткие продажи: Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах
Самая честная книга о продажах
«Мне кажется, поиск клиентов — это грязная, нудная работа. По-моему, нет худшего способа потратить время, чем разливаться перед людьми, которым твои слова до лампочки, которые не могут ответить согласием, даже если заинтересуются, и которые видят в тебе угрозу, от которой нужно защищаться», — пишет Дэн Кеннеди.
Думаю, эти чувства разделяют многие — и те, кто только собираются что-нибудь продать, и профессиональные продавцы, которых начальство понукает, принуждая бесконечно надоедать людям со своими предложениями. Какова же альтернатива? Создать себе и своему товару такой образ, чтобы люди сами пришли и купили. Кеннеди подробно рассказывает, как именно это можно сделать.
Лучший продавец — это человек, хорошо разбирающийся в психологии, тот, кто понимает основные мотивы человеческого поведения. «Действовать людей заставляют пять основных эмоциональных факторов: любовь, гордость, страх, совесть и алчность. При этом не забывайте, что все пять опираются на простейший закон эгоизма: избегать страдания и получать удовольствие», — пишет Кеннеди. Так что, если вы будете взывать только к разуму потенциального покупателя, вы точно проиграете. Нужно сочетать рациональные доводы с эмоциональными, и результат не замедлит сказаться.
Хороший продажник — это обычно отличный манипулятор, но книга «честная» не только потому, что автор раскрывает секреты всех фокусов, он также честно говорит о том, что без труда, мастерства и работы надо собой вряд ли удастся освоить азы профессии, на одних трюках далеко не уедешь.
«Нельзя достичь по-настоящему больших успехов в продажах, если цинично относишься к людям, в том числе к клиентам (заметьте: быть реалистом похвально, но не циником, здесь есть разница)», — объясняет Кеннеди.
Нужно культивировать в себе чуткость, способность понимать людей, наконец, просто их слушать. «Поскольку люди склонны хотеть того, чего у них мало, многие отчаянно ищут слушателя — все равно кого, — который, выслушав, поможет почувствовать, что ты не пустое место. В осознании и понимании этого кроется мощнейшая бизнес-возможность». Что отравляет жизнь человека досадой, о чем он больше всего тревожится, что больше всего ценит? «Услышав» ответы на эти вопросы, вы сможете предложить ему необходимое, и сделка принесет удовлетворение обоим. «Чтобы читать чужие мысли, не нужно быть экстрасенсом: после легкого ободрения человек сам прочтет их вам вслух!» — пишет Кеннеди. А если ты понял, что человеку надо, продать ему это уже не составит никакого труда.
Описание Зои Белкиной
По данным: Альпина Паблишер 2013
Внеочередная битва за эффективность
Вы слышали про книгу «Битва за эффективность»? Не так давно она прогремела на все деловое сообщество через разные некоммерческие источники, и тираж разошелся за считанные недели! И поводов для восхищения много: отличный дизайн (Том Питерс был бы в восторге! Как же мне хочется, чтобы все книги были такими), интересный язык (особенно, если Вам близки военные и морские метафоры) и, самое главное, ценное содержание!
Авторы книги – консультанты, занимающиеся повышением эффективности каждый день. И не просто «какие-то консультанты», а топ-менеджеры компании «Инталев». Так что верить им можно. Да и как не поверить, когда о сложнейших проблемах авторы рассказывают довольно просто и понятно (сила метафор и визуализации)?!
Как оценить эффективность, как принимать эффективные решения в любой ситуации, как перейти от постоянного решения проблем к профилактике их появления и развитию – это далеко не все, но довольно важное, что можно почерпнуть из книги. Но главное – Вы сможете «пощупать» и осознать физику, химию и анатомию эффективности! Ведь как бы мы ни устали от этого слова, которое сейчас часто мелькает попусту на каждом углу, для бизнеса это основной показатель! Так вот в этой книге слово эффективность не притянуто за уши маркетологами – это азбука деловой эффективности.
А самое главное, эта книга, которую стоит прочитать ЛЮБОМУ руководителю, снова в продаже!!!
Описание: Александр Шумилин
По данным: Альпина Паблишер 2013
Техники холодных звонков: То, что реально работает (Cold Calling Techniques)
Книга несколько раз переиздавалась и в 2013 году вышла последняя редакция. Такая бешеная популярность автора и его книг вызвана тем, что в книгах представлены реальные советы, используя которые можно удвоить или даже утроить продажи. А ведь рост продаж – одна из важных целей любой компании, не так ли? Автор книги «Техника холодных звонков» – Стивен Шиффман, международно известный консультант и совладелец компании D.E.I. Management Group, это нью-йоркская фирма, которая занимается обучением менеджеров по продажам и их руководителей. Описанные в книге приемы и методы холодных звонков, презентация, встреч и техник заключения сделок заслуживают особого внимания и не только по тому, что эти техники, приемы и методы были разработаны ведущими мировыми консультантами, а потом, что они реально работают. В книге представлены наглядные примеры проведения переговоров, сценарии холодных звонков.
Автор приводит очень печальную статистику: всего 10% менеджеров по продажам занимаются саморазвитием и читают специализированную бизнес - литературу. По данным консалтинговой компании Future Access в России статистика еще более удручающая – всего 5%. В книге автор показывает, где можно искать новые бизнес – контакты для пополнения базы потенциальных клиентов, а также как справиться с традиционными отговорками и барьерами. Представленные приемы достаточно просты и легко применимы в российских условиях. Самое важное для любой компании – это поставить поиск новых клиентов на постоянную основу. Стивен Шиффман во всех главах книги пытается рассказать и наглядно показать, как поставить бизнес - процесс поиска новых клиентов на поток. В книге показано, что холодные звонки не обеспечивают стопроцентной отдачи, а существуют лишь для того, чтобы помочь компаниям улучшить показатели и получить конкурентное преимущество на рынке.
На наш взгляд особый интерес вызывают представленные автором 5 способов удвоения продаж, а именно:
- Необходимо удвоить число звонков для каждого менеджера;
- Необходимо дозваниваться чаще, а для этого лучше выбирать такое время, когда конкуренты отдыхают;
- Необходимо назначать больше встреч, для этого каждый звонок должен заканчивается предложением встретиться;
- Необходимо заключать больше сделок;
- Стараться получать больше денег от каждой сделки, для этого надо лишь спрашивать клиента, что он хочет добиться с помощью этой сделки.
По мнению автора, менеджер по продажам не только должен просто знать свои показатели по звонкам / встречам / заказам и их соотношения. Он должен работать с этими показателями и стараться анализировать их.
В книге также рассмотрены 4 этапа процесса продаж и основные принципы успешной продажи.
Сделайте свой бизнес преуспевающим, а продажи результативными – прочтите эту книгу.
Описание Лебедева А.И.
Гравитационный маркетинг
Книга по маркетингу – «Гравитационный маркетинг»
Самая новая и интересная книга о маркетинге, новых подходах к рекламе, поведению с клиентами, рассылкам, текстам и многому другому.
Авторы: Джимии Ви и Тревис Миллер
Сайт авторов: http://www.gravitationalmarketing.com/
Это книга – это квинтэссенция успешных маркетинговых методик и подходов к продвижению бренда во всех известных источниках. Ее авторы смогли успешно соединить в книге опыт специалистов из разных стран и экономических сфер.
Мы рекомендуем Вам прочесть книгу о гравитационном маркетинге, если Вы владеете английским языком. Если же – нет, мы можем перевести ее специально для Вас.
Для лучшего понимания, мы постарались привести несколько интересных отзывов об этой книге, найденных в зарубежных источниках.
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
Эксперты в восторге от гравитационного маркетинга
«Серьезная книга по маркетингу, которая заставила меня от души посмеяться! Гравитационный маркетинг – эта та система, которую может использовать и позволить себе каждый предприниматель. Эти парни молодцы!»
– Джерри Росс, исполнительный директор, Disney/SBA National Entrepreneur Center
«Прочтение этой книги поможет привлечь новых клиентов и добавить ноликов к вашему доходу. Эта книга бросает вызов всему, что вы знаете о ведении бизнеса. Она поднимает маркетинг на абсолютно новый уровень!»
– Роберт Дж. Аллен, автор 8 книг, в том числе бестселлеров по версии газеты New York Times «Нечего терять», «Создавая стоимость», «Миллионер за минуту».
«Эта книга изменит ваше маркетинговое мировоззрение так, что вы и помыслить не могли. Она наполнена идеями, которые сподвигнут ваш предпринимательский дух на покорение новых высот».
– Найдо Кубейн, Президент High Point University, председатель Great Harvest Bread Co.
«Гравитационный маркетинг называет вещи своими именами. Эгоцентричный, напористый маркетинг, основанный на броской рекламе, уходит в прошлое, а на его место приходит маркетинг, основанный на привлечении клиентов, ориентированный на прибыль и взаимоотношения. Чтобы добиться успехов в новом мире, вам потребуется дорожная карта, на роль которой отлично подойдет эта книга. Если вы хотите, чтобы клиенты сами шли к вам, и вам больше не приходилось их доставать, то это именно тот подход, который вам нужен».
– К. Дж. Хэйден, автор «Найди клиентов сейчас!»
«Джимми Ви и Трэвис Миллер переосмыслили искусство продаж и маркетинга. Книга «Гравитационный маркетинг: Искусство привлечения клиентов» научит даже самых скептически настроенных, как повысить продажи… не прилагая к этому никаких усилий».
– Кевин Бауманн, генеральный директор JKR DeFalco Advertising, бывший директор по стратегии
«Уделите всего десять минут паре страниц из этой книги, и вы сможете сокрушить своих конкурентов, а ваши продажи начнут стремительно расти!»
– Стив Харрисон, соучредитель www.FreePublicity.com
«Хотите поднять свой бизнес на новый уровень? Эта новаторская книга предлагает свежие идеи, которые помогут вам выделиться из толпы и привлечь столько клиентов, сколько вы хотите, сколько вам нужно и сколько вы заслуживаете. Читайте и получайте результаты».
– Сэм Хорн, автор книги «Реклама! Стань заметным»
«Благодаря этой книге у вас появится неотразимая притягательная сила, которая будет зависеть не только от вашего личного магнетизма, но и от маркетингового подхода. Вы узнаете, как сделать себя, свою компанию и продукцию привлекательной для клиентов, и вам больше не придется заваливать их навязчивой рекламой. Гравитационный маркетинг – это дверь к следующему этапу эволюции маркетинга. Просто делайте то, о чем говорится в этой книге, и вы получите дополнительную прибыль и массу удовольствия».
– Кевин Хоган, доктор психологии, автор книг «Неотразимая притягательная сила: Секреты профессионального магнетизма» и «Наука влияния»
«Продажи, маркетинг, реклама, брендинг… Что работает СЕЙЧАС? Существует огромная разница между выдумкой и ПРАВДОЙ! Вас ждет правда от парней, которые устроили выдумке хорошую трепку! Маркетинг, наверное, самый недопонятый компонент продаж… это ключ к двери в мир продаж! Привлечение потенциальных клиентов, которым вы и ваши предложения интересны настолько, что они готовы стать КЛИЕНТАМИ! Клиенты – это здорово. Равно как и знания о том, как привлечь их еще больше. Это правда о вашем бизнесе и о том, как получить еще больше прибыли».
– Майкл Йорк, автор книг «Стань необычным» и «Десять обязательств»
«Джимми Ви и Трэвис Миллер – это Пенн и Теллер маркетинга. Они сразу переходят к делу и раскрывают «секреты» привлечения клиентов. Как и все фокусы в нашей жизни, этот трюк гораздо легче, чем может показаться на первый взгляд. Джимми и Трэвис предлагают каждому ухватить кусок побольше и прямо сейчас».
– Дуг Хаггинс, основатель B.E.S.T. Profit Systems
«Если вам по душе холодные звонки, и вас распирает от желания потратить деньги на дорогостоящую рекламу, тогда эта книга не для вас. Но если вы – один из миллионов специалистов по маркетингу и продажам, которые жаждут продавать больше, работать меньше и найти лучшие способы реализации, тогда прочтите эту книгу прямо сейчас. Гравитационный маркетинг создаст предпосылки для улучшения ситуации и расскажет вам все, что нужно знать о науке привлечения клиентов. Но сначала вам придется убедить себя забыть о шаблонах».
– Дэвид Мирман Скотт, автор бестселлера «Новые правила маркетинга и PR»
«Эта книга наполнена отличными советами, которые рано или поздно пробудят ваше маркетинговое воображение».
– Кирк Казаньян, автор бестселлера «Превосходя ожидания клиента»
«Каждый бизнесмен в мире должен приобрести несколько экземпляров книги «Гравитационный маркетинг» и все время держать их под рукой… Почему? Да ведь это РЕВОЛЮЦИОННАЯ КНИГА, которая поможет преобразовать бизнес в мгновение ока! Купите эту книгу, и тогда вы привлечете БОЛЬШЕ самых что ни на есть потенциальных покупателей, которые будут платить вам БОЛЬШЕ денег с БОЛЬШЕЙ отдачей и гораздо ЧАЩЕ, чем когда-либо раньше!»
– Т. Дж. Роледер, Президент M.O.R.E. Incorporated
«Редко бывает так, что автор собирает ВСЕ, что нужно знать об эмоциональном прямом маркетинге, в одном месте! Эта книга подходит не только «КРУПНЫМ предприятиям»! Особенно полезной она будет именно мелким предпринимателям!»
– Скотт Такер, www.MortgageMarketingGenius.com
«Быть привлекательным – тяжкий труд, если вы умеете пропускать мимо ушей плохие советы, которые сыплются на вас каждый день. Сама натура маркетолога не приемлет новые знания, поэтому лишь немногие из нас, те, кто с ожесточением следят за новыми идеями, зарабатывают все деньги. Так произошло и на этот раз, когда Ви и Миллер появились со своей неэффективной философией «Будь проклята рутина». Те, у кого хватило смелости применить на практике все эти «гравитационные» методы, получили сполна за свои деньги и даже больше. Да, и если вам это не интересно, тогда попросите человека, который заменит вас, купить эту книгу».
– Ричард Лэрмер, автор книг «Пиар во всех подробностях» и «2011».
«Ну наконец кому-то пришло это в голову! Джимми Ви и Трэвис Миллер открыли секрет, как ДЕЙСТВИТЕЛЬНО привлечь клиентов! Эти парни – невероятно проницательные маркетологи. Прочитайте их книгу, и вы откроете для себя целый ряд новых эффективных идей маркетинга, которые тут же сможете применить на деле. Это актуальная поучительная книга, которая насыщена сотнями идей для создания бизнеса. Гениально!»
– Кевин Шмидт, International Megapreneur
«Эта книга – настоящая контрабанда! Она противоречит устоявшимся стереотипам и предлагает эффективную и занимательную концепцию привлечения клиентов на сегодняшнем рынке. Джимми Ви и Трэвис Миллер рассказали, как это просто – заинтересовать клиентов, а также дали точные инструкции касательно действий, которые следует предпринять, чтобы привлечь внимание клиентов и заставить их искать вас».
– Доктор Марвин Лэгштайн, Стоматолог, изменяющий американскую жизнь и автор книги «Подготовься к успеху»
«Гравитационный маркетинг – это руководство… которое приведет к вам постоянный поток идеальных целевых клиентов. Я считаю, что эту книгу должен прочитать каждый бизнесмен, который хочет повысить свою прибыль».
– Ларри Конн, основатель www.InstantYellowPageProfits.com
«Гравитационный маркетинг предлагает первосортные идеи для достижения еще больших высот».
– Джей Конрад Левинсон, «отец» партизанского маркетинга» и автор серии книг по партизанскому маркетингу
«Прочитайте эту книгу, потому что ВЫ ПРОСТО НЕ МОЖЕТЕ ПОЗВОЛИТЬ СЕБЕ ОТКАЗАТЬСЯ. Трэвис и Джимми делятся неподвластными времени идеями маркетинга, которые выходят за рамки всех установленных правил и незаметно преобразовываются в стратегию, гарантирующую больше продаж вашей компании и больше денег вашему карману, чем вы когда-либо могли представить. Обычные люди достигли невероятных результатов благодаря неоценимым знаниям, изложенным на страницах этой книги. Купите ее, прочитайте, следуйте указаниям и ПОЛУЧАЙТЕ ПРИБЫЛЬ!»
– Адам Дадли, вице-президент по маркетингу в Group Four Restaurants
«Сегодня информации по маркетингу хватает с избытком. Большая часть текстов написана самоотверженными студентами и профессорами, которые еще должны сколотить собственное состояние, применяя те самые мнимые методы, которые они продвигают. Если вы решили прислушаться к чьим-то советам, обратите внимание на тех людей, которые уже применили их на деле. У знаний есть цена, и эти парни ее заплатили. Если вы последуете их советам, возможно, вам не придется расплачиваться за свои поступки. Такие люди действуют и применяют на практике то, чему учат. И ПОЭТОМУ они заслуживают доверия».
– Крейг Гарбер, издатель информационной рассылки «Привлекательные продажи»
«Гравитационный маркетинг пробирается через всю эту рекламную шумиху и ложную информацию, которые обычно окружают положительную маркетинговую практику, и предлагает вам стратегический план, чтобы вы смогли достичь успеха. Я настоятельно рекомендую эту книгу».
– Джозеф Шугерман, председатель BluBlocker Sunglass Corporation
«Ни один предприниматель не сможет добиться заметного успеха без маркетинговой смекалки. К сожалению, большая часть текстов о маркетинге написана профессорами. Хоть они и звучат складно, от этих книг нет никакого прока, ведь их авторы никогда не применяли свои советы на практике. В случае с гравитационным маркетингом обстоятельства складываются совсем иначе. К вашим услугам масса проверенных методов, которые помогут вам добиться успеха. Вы можете сразу же воспользоваться на практике советами от Джимми Ви и Трэвиса Миллера – невероятно успешных и смекалистых авторов, которые могут подкрепить свои слова делом. Я советую приобрести вам эту книгу и проглотить ее залпом».
– Тед Николас, автор книги «Маркетинговые секреты в миллиарды долларов»
«Большинство людей никак не может решиться и прочитать эту книгу. Почему? Потому что в этой книге таится скрытый вызов. Она оспорит все, что вы считаете правдой. Однако именно вашиубеждения тянут вас назад. Вам придется думать и действовать по-другому, чтобы добиться лучших, а не просто средних результатов. Эти парни – настоящие эксперты, когда речь заходит о привлечении клиентов. Вы должны прочитать то, о чем они пишут, а потом поступить так, как они советуют».
– Элсом Элдридж младший, автор книги «Как показать себя настоящим экспертом»
«Снимите ноги со стола. Это настоящая бомба! И вновь Джимми и Трэвис создали новую модель маркетинга. Гравитационный маркетинг – более эффективная и простая си
стема, разработанная для того, чтобы сделки сами шли вам в руки».
– Ралей Р. Пински, лектор и автор книг «101 способ продвинуть себя», «Отношение благодарности» и «Фактор прощения»
«Наконец вышла книга, в которой раскрывается НАСТОЯЩИЙ секрет. Привлечение клиентов основывается на работе, а не ожидании. Если вы хотите привлечь деньги, если вы хотите привлечь успех, если вы хотите привлечь продажи, в этой книге вы найдете формулу, которая действительно работает. Здесь нет никакого секрета, все дело в действии. Купите книгу и начните действовать».
– Джеффри Гитомер, автор книги «Маленькая красная книга о продажах»